Perguntas frequentes sobre inscrição para eventos | 3JS

Question 1

Qual a taxa para receber pagamentos via PIX e quais formas são aceitas?

Accepted Answer

Cobramos uma taxa única e transparente de 5% por inscrição paga, sem mensalidade nem taxa de adesão — você só paga quando vende. Aceitamos PIX, boleto bancário, cartão de crédito parcelado em até 12x e cartão de débito. A tarifa do gateway de pagamento (Asaas, Mercado Pago ou PagSeguro) é cobrada à parte por eles.

Question 2

Como faço para criar um evento e começar a vender ingressos?

Accepted Answer

Você cadastra sua organização gratuitamente, conecta um gateway de pagamento e publica o evento em poucos minutos: define lotes de ingressos, descontos por faixa etária, cupons e formas de pagamento. Depois é só compartilhar o link de inscrição. Todo o processo é self-service, sem contrato e sem precisar falar com vendedor.

Question 3

Qual a melhor plataforma para inscrição de retiro, congresso ou evento de igreja?

Accepted Answer

O Inscrição foi desenhado para eventos de igreja, retiros e congressos: aceita PIX nativo, permite uma inscrição com vários participantes (famílias e grupos), aplica desconto por faixa etária e organiza várias organizações em uma só conta. Com taxa única de 5% e repasse rápido, é mais econômico que Sympla ou Eventbrite para esse perfil de evento.

Question 4

Qual o prazo de repasse do dinheiro das inscrições?

Accepted Answer

O prazo de repasse depende do gateway de pagamento que você conectar. No PIX o valor costuma cair em até 1 dia útil; no cartão de crédito o repasse leva em média até 30 dias úteis após a confirmação, conforme as regras do seu provedor. O Inscrição não retém valores além da taxa de 5% por inscrição paga.

Question 5

Como funciona o suporte para organizadores?

Accepted Answer

Oferecemos suporte por e-mail para todos os organizadores, com auxílio na configuração do evento, dúvidas de pagamento e migração de dados. Nossa equipe ajuda a montar lotes, cupons e relatórios, e responde tipicamente no mesmo dia útil. Como a plataforma é 100% self-service, a maioria das tarefas você resolve sozinho em minutos pelo painel.

Question 6

Posso ter múltiplas organizações na mesma conta?

Accepted Answer

Sim. Uma única conta pode gerenciar múltiplas organizações, cada uma com sua própria equipe, gateway de pagamento e eventos independentes. É ideal para quem administra mais de uma igreja, ministério ou produtora de eventos sem precisar de logins separados ou pagar por conta adicional.

Question 7

Como funciona o ingresso digital com QR Code?

Accepted Answer

Cada participante recebe um ingresso digital com QR Code único assim que o pagamento é confirmado. Na entrada do evento, o organizador escaneia o código pelo celular para validar a presença em segundos, evitando filas e fraudes. O ingresso fica disponível para reenvio por e-mail a qualquer momento.

Question 8

Como vocês protegem os dados dos meus participantes?

Accepted Answer

Senhas são criptografadas com Argon2 (padrão recomendado pela OWASP). Sessões ficam em cookies protegidos, nunca expostos ao JavaScript. Contas são bloqueadas automaticamente após 5 tentativas suspeitas, com alerta por e-mail imediato. Todos os consentimentos de dados são registrados com data, IP e versão do documento, em conformidade com a LGPD.

Question 9

Posso migrar da Sympla ou Eventbrite para o Inscrição?

Accepted Answer

Sim. Nossa equipe auxilia na migração dos dados dos seus eventos e participantes a partir da Sympla, Eventbrite ou planilhas. Entre em contato para receber um plano de migração personalizado e começar a vender com taxa de apenas 5% por inscrição, sem mensalidade.

Perguntas frequentes

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